"جودة المنتج هي مسؤولية الجميع" ، يتم إنتاج وإدارة ومراقبة المنتجات عالية الجودة ، وليس اختبارها.
"مراقبة جودة المنتج هي مصدر إزعاج لكل مؤسسة" ، ومراقبة الجودة هي مشروع منهجي له قواعده الخاصة وطرقه الفريدة للمراقبة ؛
إذا لم تتقن الطريقة الصحيحة لمراقبة الجودة ، فسيكون من الصعب التحكم في جودة المنتج ، وستظهر حتى بعض مشاكل الجودة غير المتوقعة ، مما يتسبب في خسائر اقتصادية كبيرة للمؤسسة.
لكن مراقبة الجودة ليست سهلة بأي حال من الأحوال ، حيث تكمن القدرة التنافسية للمؤسسة. كبير المهندسين التقنيين الذي عمل منذ عقود ، يلخص التالي 6 آراء مبسطة حول مراقبة الجودة ، على أمل أن يكون مفيدًا للجميع.
1. لا تحدد العملية بسهولة ، ولا تغير العملية المحددة بسهولة
1) إذا كانت هناك مشكلة في جودة المنتج ، فمن الضروري إيجاد السبب الجذري أو العامل الرئيسي أو المظهر الرئيسي للمشكلة ؛
2) قبل حل المشكلة ، يؤدي تغيير العملية بسهولة إلى إخفاء السبب الحقيقي والمشكلة.
2. يجب أن يكون للتحكم في العملية إحساس قوي بالقياس الكمي وإمكانية التتبع
1) الجودة تعتمد على العديد من العوامل ، لا تتجاهل أي تفاصيل ؛
2) استخدام البيانات للتحكم في أي تفاصيل وتسجيلها قدر الإمكان ؛
3) الفشل في التحكم في تفاصيل العملية وتعقبها سيؤدي إلى تضليل صياغة التدابير التصحيحية والوقائية.
3. التحلي بالصبر عند حل المشكلات
1) لا تكن متهور ، أتمنى أن تأكل رجلاً سمينًا في نفس واحد ؛
2) لا تتجاهل الموقف غير الطبيعي حيث يبدو أنه لا علاقة له بالمشكلة التي يجب حلها ؛
3) لا تتخذ أي إجراء عندما لا تتمكن من معرفة السبب والقانون ، يمكنك التحكم في العوامل المؤثرة في التحليل وتوحيدها ؛
4) مراجعة ومراجعة بعض الخبرات والقواعد من الاختبارات والملخصات السابقة.
5) بمجرد اكتشاف بعض الخبرة والقوانين ، من المفيد التعمق فيها ورفعها إلى نظرية ، حتى لو كانت تكلف أكثر قليلاً ؛
6) يجب أن تعلم أن "جسر الألف ميل دمره عش النملة" ، ويجب أن تعلم أيضًا أن "الرجل العجوز الأحمق نقل الجبل".
4. لتأسيس التفكير الوقائي
1) أعلى مستويات إدارة الجودة هي الوقاية ، وليس كيفية الادخار بعد حدوث خطأ ما ؛
2) قبل حدوث أي مشكلة في الجودة ، يجب أن تكون هناك علامات ، اعتمادًا على ما إذا كانت لديك طرق ووسائل وخبرة للرصد والتعرف ؛
3) عندما تحدث نفس مشكلة الجودة للمرة الثانية ، ينبغي إيلاء اهتمام كبير ؛
4) يجب فرز العملية اليومية وبيانات النتائج باستخدام أدوات معينة ، ويجب العثور على القواعد والاتجاهات من النتائج المصنفة. يجب تصحيح هذه القواعد والاتجاهات المعروضة باستمرار ؛
5) يجب أن يكون كل عنصر تحكم متسقًا قدر الإمكان قبل معالجة المنتج.
5. يجب أن يكون لمراقبة الجودة تفكير إداري
1) لا تتوقع الاعتماد المباشر على الحرفيين لتحقيق استقرار جودة المنتج ؛
2) يتم تصنيع جودة المنتج ، وإذا لم تتم إدارة الشركة المصنعة المباشرة ، فلن تكون الجودة مستقرة أبدًا ؛
3) لذلك ، من الضروري مراقبة أداء وحالة الصانع المباشر للمنتج ، والاهتمام به ودراسته ، وإدارة وتعبئة هذه الأداء والوضع ؛
4) إذا لم يتم التحكم في أداء وحالة الشركة المصنعة المباشرة للمنتج ، فبمجرد حدوث مشكلة في الجودة ، ستقوم دائمًا بتحليل سبب عدم الدقة ؛
5) لا تعتقد أنه إذا تم استيفاء جميع متطلبات التحكم في العملية المنصوص عليها في نظامنا الحالي للعملية ، فستكون جودة المنتج جيدة تمامًا ؛
6) لذلك ، يجب تحسين متطلبات التحكم في العمليات لدينا باستمرار ، وفي الوقت نفسه ، يجب علينا أيضًا إدارة الأشخاص بشكل جيد.
6. استمع إلى المزيد من الآراء والاقتراحات
1) لا تعتقد أن آراء الآخرين لا قيمة لها إذا كانوا لا يعرفون الواقع ولا يمكنهم حل المشكلة في وقت واحد ؛
2) لكنهم ، وخاصة الشركات المصنعة المباشرة للمنتجات ، يمكن أن يقدموا لنا الكثير من التلميحات والتذكيرات ؛
3) إذا تمكنت من حل هذه المشكلة ، فلا داعي للاستماع إلى آراء واقتراحات أي شخص ؛ ولكن عندما لا تستطيع معرفة ذلك ، يجب أن تستمع إلى آراء واقتراحات أي شخص ، ويجب أن تحاول وتجرب ، سواء كنت توافق أم لا ؛
4) غالبًا ما يمس التفكير في إدارة الجودة حدود التكنولوجيا. حتى الجملة العارضة أو الشكوى قد ترشد أو تشير ضمنًا إلى اتجاه ابتكار تقني رئيسي. لذلك ، يجب أن ينتبه الفنيون المحترفون إلى التفاصيل وأن يكونوا جيدين في التقاط التفاصيل.
