بدأت الأمة الألمانية التصنيع في وقت متأخر جدًا. عندما أكملت بريطانيا وفرنسا الثورة الصناعية ، كانت ألمانيا لا تزال دولة زراعية.
ولكن الآن ، في هذا البلد الذي يبلغ عدد سكانه 80 مليون نسمة فقط ، يوجد أكثر من 2300 علامة تجارية عالمية. ما هو سبب "صنع في ألمانيا" المشهور عالمياً؟
1. كانت عبارة "صنع في ألمانيا" رمزًا مهينًا
بعد أن دخل الألمان التصنيع ، مروا أيضًا بـ "مرحلة التقليد": التعلم من بريطانيا وفرنسا ، وسرقة تكنولوجيا الآخرين ، وتقليد منتجات الآخرين.
لهذا السبب ، أقر البرلمان البريطاني أيضًا تعديل قانون العلامات التجارية في 23 أغسطس 1887 ، والذي يتطلب وضع علامة "صنع في ألمانيا" على جميع الواردات الألمانية التي تدخل البر الرئيسي البريطاني والأسواق الاستعمارية. "صنع في ألمانيا" كان في الواقع رمزًا مهينًا في ذلك الوقت.
عندما دخلت ألمانيا عصر التصنيع ، كان البحث العلمي في الجامعات منفصلاً تمامًا عن مجال الإنتاج. على الرغم من أن "مركز العلوم العالمي" كان في ألمانيا في ذلك الوقت ، إلا أن الأمريكيين كانوا أذكياء للغاية. بعد أن حصلوا على شهاداتهم في ألمانيا وعادوا إلى الصين ، لم يذهبوا فقط إلى الكليات والجامعات لإجراء الأبحاث ، ولكنهم دخلوا السوق لبدء الأعمال التجارية.
في أوائل تسعينيات القرن التاسع عشر ، ذهب العلماء الألمان إلى الولايات المتحدة ووجدوا أن المنتجات الصناعية الأمريكية بها أعلى محتوى تكنولوجي من الذهب. عندها فقط طرحوا بوضوح سياسة "الجمع بين النظرية والممارسة" وبدأوا في تعزيز تطوير العلوم التطبيقية بقوة. بسبب الأساس القوي لألمانيا في العلوم الأساسية ، سرعان ما أقامت العلاقة بين النظرية العلمية والممارسة الصناعية ، وبالتالي جمعت بين العلماء والمهندسين والعمال المهرة على مستوى عالمي في نصف قرن. قاد "محرك الاحتراق الداخلي وثورة الكهربة" التي مكنت الاقتصاد الصناعي الألماني من التطور بسرعة فائقة.
منذ ذلك الحين ، أصبحت الآلات والمواد الكيميائية والأجهزة الكهربائية والبصريات وأدوات المطبخ والسلع الرياضية الألمانية كلها منتجات ذات جودة عالية في العالم ، وأصبحت "صنع في ألمانيا" مرادفًا للجودة والسمعة. نشأت جميع الشركات الأكثر شهرة في ألمانيا تقريبًا من تلك الحقبة. إنهم يحتفظون بسمعة عالمية حتى يومنا هذا.
2. اعتز بـ "الشهرة خلفك" ولا تكن جشعًا لـ "المنفعة أمامك"
ألمانيا ليست أمة "تحب الجديد وتكره القديم". يحب الألمان الأشياء ذات الخبرة والذاكرة التاريخية والذاكرة الثقافية.
سقط قلم الحبر الذي صنعه الألمان على الأرض أكثر من 10 مرات ، ولا يزال من الممكن استخدامه عند حمله. لن تنهار المنازل السكنية المبنية في ألمانيا لمدة 120 عامًا. حتى لو دمرتهم الحرب ، يجب على الألمان إعادة بنائهم كما هم.
صورة
هناك صورة لمباني ألمانية تسمى "ألمانيا غير متغيرة" ، والتي تُظهر المنازل التي بناها الألمان بعد الحرب العالمية الثانية ، والتي هي بالكامل على طراز أواخر العصور الوسطى في عصر الباروك والروكوكو. لماذا؟ بعد الحرب العالمية الثانية ، كانت جميع المدن الألمانية تقريبًا في حالة خراب ، ودمرت الحرب تلك المنازل القديمة. شعر الألمان بضيق شديد ، لأن الألمان يحبون ثقافتهم الخاصة. ما يجب القيام به؟ يرغب الألمان بشدة في معرفة الصور ورسومات التصميم لهذا العام ، ويجب عليهم إعادة بنائها واحدة تلو الأخرى كما كانت. إذا ذهبت إلى ألمانيا اليوم ، فمعظم المدن ليس لديها أي هندسة معمارية حديثة ، وجميعها تقريبًا على طراز عصر الباروك والروكوكو.
نظرًا لأن التنمية الاقتصادية في ألمانيا لا تعتمد على سوق العقارات ، فمن الصعب على المهندس المعماري الألماني الحصول على مشروع بناء. بعد فوزه بالمزايدة ، سيصممه بالتأكيد بعناية ، ويجعله فنًا جيدًا ، ويجعله يعيش إلى الأبد.
لذلك ، في ألمانيا ، لن ترى مبنيين متماثلان أبدًا. لذلك يقال إن ما يهتم به المعماريون الألمان ليس "المنفعة في الوقت الحالي" ، بل "الشهرة وراء".
3. يقوم شخص واحد بالعمل مرة واحدة فقط
في مؤتمر صحفي ، سأل مراسل أجنبي بيتر فون سيمنز: "لماذا تمتلك ألمانيا ، التي يبلغ عدد سكانها 80 مليون نسمة ، أكثر من 2300 علامة تجارية عالمية مشهورة؟"
أجابه رئيس شركة Siemens AG على هذا النحو: "هذا يعتمد على سلوك عمل الألمان لدينا واهتمامنا بكل التفاصيل الفنية للإنتاج. موظفونا الألمان ملزمون بإنتاج منتجات من الدرجة الأولى وتقديم التزام الخير بعد- خدمة المبيعات."
في ذلك الوقت ، سأله المراسل: "أليس الهدف النهائي للمؤسسة هو تعظيم الأرباح؟ ما هو الالتزام؟"
أجاب رئيس شركة سيمنز: "لا ، هذا هو اقتصاديات المملكة المتحدة والولايات المتحدة. نحن الألمان لدينا اقتصادياتنا الخاصة. يتبع اقتصادنا الألماني نقطتين: أولاً ، الانسجام والأمان في عملية الإنتاج ؛ التطبيق العملي. هذا هو روح إنتاج المؤسسة ، وليس تعظيم الأرباح. إن تشغيل المؤسسات ليس فقط من أجل المصالح الاقتصادية. في الواقع ، من واجب شركاتنا الألمانية أن تلتزم بأخلاقيات الشركة وتسعى جاهدة للتميز في تصنيع المنتجات. واجب!"
لا تدخل المنتجات الألمانية في حروب أسعار ولا تنافس أقرانها. أولاً ، بسبب حماية الصناعة ، وثانيًا ، لأن السعر لا يحدد كل شيء. قد تُغرق حرب الأسعار الصناعة بأكملها في حلقة مفرغة. تريد الشركات الألمانية السعي لتحقيق الأرباح ، ولكن طالما أن الأرباح الأساسية مضمونة ، فهناك أموال يمكن جنيها. إن الألمان ليسوا جشعين للغاية ويسعون وراء الأرباح إلى ما لا نهاية ، ولكن يجب عليهم التفكير في قضايا التنمية المستدامة طويلة الأجل. لذلك ، يفضل الألمان "تحويل جزء من الأرباح إلى منتجات عالية الجودة وخدمات أفضل مع ضمان الأرباح الأساسية".
تحدثت ذات مرة مع مدير متجر أواني Fissler في برلين ، وقلت: "يمكن أن تدوم أوانيك المصنوعة في ألمانيا لمدة 100 عام ، لذلك مقابل كل قضمة تبيعها ، فإنك تخسر عميلاً في الواقع. لا يحتاج الناس إلى البحث من أجلك. انظر إلى الأواني اليابانية الصنع ، والتي ستنتهي بعد 20 عامًا من الاستخدام ، ويجب على العملاء البحث عنها مرة أخرى كل 20 عامًا. فكر في الأمر بعناية ، هل تستحق العناء؟ لماذا تجعل الأشياء قوية جدًا؟ ماذا عنها؟ إذا قمت بتقصير عمرها ، ألن تكون قادرًا على جني المزيد من المال؟ "
أجابني المدير على هذا النحو: "أين ، لا يضطر جميع الأشخاص الذين اشتروا وعاءنا إلى شرائه مرة أخرى. سيكون هذا معروفًا وسيجذب المزيد من الأشخاص لشراء القدر لدينا. نحن مشغولون جدًا الآن. تعال! تم تحويل مصنع أواني المطبخ لدينا من الترسانة السابقة بعد الحرب العالمية الثانية. في غضون بضعة عقود فقط ، بعنا أكثر من 100 مليون وعاء. هل تعرف عدد الأشخاص الموجودين في هذا العالم؟ ما يقرب من 8 مليارات الآن ، لا يزال هناك سوق كبير يضم أكثر من 7 مليارات شخص ينتظروننا! "
كما ترى ، يفكر الألمان بشكل مختلف ، كما أن استراتيجياتهم التسويقية مختلفة أيضًا. يتم تنفيذ العمل مرة واحدة في حياتك ، وإذا قلت شيئًا جيدًا عنه ، فسوف يصيب شخصًا آخر. سيكون هذا الشخص عميلاً له مرة أخرى ، ثم يصيب الشخص الثالث. هذا ما يفعلونه.
4. لا تؤمن ألمانيا بالنوعية الجيدة والسعر المنخفض
ميزة "صنع في ألمانيا" لا تكمن في السعر. حتى الألمان يعترفون بأن "المنتجات الألمانية ليست رخيصة". يمكنك التفاوض على السعر مع اليابانيين ، لكن لا يمكنك خفض السعر مع الألمان. لا يعترف الألمان حتى بوجود شيء مثل "الجودة العالية والسعر المنخفض".
تكمن قوة "صنع في ألمانيا" في جودتها ومعرفتها في حل المشكلات وخدمة ما بعد البيع الممتازة. المنتجات العامة التي طورتها الشركات الألمانية هي منتجات رائدة عالميًا وصعبة لا يمكن أن تنتجها دول أخرى لفترة من الوقت. أكثر من 30 في المائة من سلع التصدير الألمانية هي منتجات حصرية بدون منافسين في السوق الدولية. المنتجات الصناعية التي ينتجها الألمان ، بدءًا من آلات حفر الأنفاق لحفر الأنفاق إلى الدباسات الصغيرة لأعمال السكرتارية ، هي الأولى في العالم من حيث الجودة.
يجب ألا تحتوي جميع المنتجات المخصصة للأطفال دون سن 3 سنوات في ألمانيا على أي إضافات صناعية ويجب أن تكون طبيعية ؛ يتم سرد جميع مسحوق الحليب كتنظيم للأدوية ؛ لا يُسمح ببيع جميع منتجات الأم والطفل إلا في الصيدليات ، وليس في محلات السوبر ماركت ؛ يتم تنظيم جميع أنواع الشوكولاتة لاستخدام زبدة الكاكاو الطبيعية كمواد خام للمعالجة والإنتاج ؛ يجب أن يكون لجميع العلامات التجارية الخاصة بالرعاية الصحية والعناية بالبشرة مختبراتها ومزارعها الخاصة للتأكد من أن المواد ذات جودة طبيعية وعضوية.
المنتجات الكيماوية غير الصناعية التي ينتجها الألمان مثل المنظفات ومعقمات الأيدي والمنظفات ، بالإضافة إلى تأثيرات التنظيف والتعقيم ، يعتمد معظمها على تقنية التحلل البيولوجي ، أي الاعتماد على الكائنات الحية الدقيقة لتحلل المكونات الكيميائية الموجودة فيها. تقليل الضرر الكيميائي لجسم الإنسان إلى الحد الأدنى. يستطيع إبريق الترشيح الذي ينتجه الألمان ترشيح كل من المواد الضارة العضوية وغير العضوية ، وهو غني بالمغنيسيوم. المياه المفلترة بواسطة غلاية الفلتر الألمانية حلوة بعض الشيء.
تتمتع الأواني الألمانية بخصائص طبيعية مضادة للبكتيريا ومقاومة درجات الحرارة العالية ، وهي موفرة للطاقة وصديقة للبيئة ، ولها تأثيرات ممتازة في توصيل الحرارة ، لذلك يقول الناس ، "باستخدام هذا النوع من الأواني الألمانية ، يمكن لشمعة واحدة أن تصنع وجبة لذيذة". أصيص مصنوع في ألمانيا يمكن استخدامه لمدة 100 عام ، لذلك يستخدم الكثير من الألمان الأواني التي تنتقل من الجدة.
بالنسبة للألمان ، يجب شراء أي نوع من أدوات المطبخ مرة واحدة فقط في العمر ، ولا داعي لشرائها مرة أخرى ، لأنك لن تستخدمها أبدًا بشكل سيء في حياتك.
إن أواني الحساء التي صنعها الألمان مصنوعة بالكامل من الفولاذ ، وهي ثقيلة جدًا لدرجة أنه حتى الرجل لا يستطيع حملها بصعوبة. هناك أنماط غريبة داخل الغطاء. سألت بائعًا ألمانيًا: "لماذا لديك هذه الأنماط؟" قال: "بعد تغطيتها يدور بخار الماء صعودًا وهبوطًا بشكل طبيعي ، وليس من السهل أن يحترق جافًا. هذا نوع من التكنولوجيا. "الأواني والمقالي الألمانية مغطاة بخيوط ضيقة. يمكن أن توفر لك الكثير من فواتير الغاز.
وسألت ذات مرة رجل أعمال ألماني ، لماذا "يمكن استخدام المنتجات الألمانية لمدة 100 عام" عند كل منعطف؟
أجاب: "هناك سببان لذلك ، أحدهما أننا لا نملك موارد في ألمانيا ، وتقريباً جميع المواد الخام الصناعية المهمة مستوردة من الخارج ، لذلك يجب الاستفادة منها على أفضل وجه وإطالة عمر الخدمة بنفس القدر. قدر الإمكان. إنه أكبر توفير للمواد الخام. سبب آخر هو أننا نحن الألمان نعتقد أن جودة المنتج تنعكس بشكل أساسي في ما إذا كان "متينًا". "
