في عملية التطوير ، سيواجه المصنع دائمًا اختناقات في التنمية في فترة زمنية معينة. تشعر أن تكلفة العملية آخذة في الارتفاع ، ولكن من الصعب العثور على "موقع" التكلفة. نسميها "التكلفة الخفية".
هذا مثل المرض الذي ينطوي عليه الجسم الحي ، والذي لا يمكن علاجه لفترة طويلة ويظل باقيا ، مما يجعل المشغلين يعانون من الصداع. إذا كان من الممكن العثور على هذه "التكاليف الخفية" ، فهذا بلا شك مثل العثور على "مسببات الأمراض" ، فإن الخطوة التالية في "وصف الدواء المناسب" يجب أن تكون وقت الإقلاع مرة أخرى.
إذا كان بإمكانك تلخيص "التكاليف الخفية" المختلفة التي توجد غالبًا في المؤسسات ، فيمكن للمؤسسات إجراء فحص ذاتي عن طريق المقارنة. اليوم ، هل مازلت "غير مرئي"؟
1. تكاليف الاجتماع
الاجتماع هو نشاط جماعي للمؤسسات لحل المشكلات وإصدار التعليمات ، ولكنه أيضًا نشاط تجاري عالي التكلفة. لأن هذا الحدث غالبًا ما يكون نشاطًا جماعيًا يشارك فيه العديد من القادة ، فكل دقيقة تعني عدد الدقائق لإجمالي عدد المشاركين ، كما أن مديري العديد من الشركات لم يتقنوا مهارات الاجتماعات ، وهناك "غير مستعدين قبل الاجتماع ، و في الاجتماع". لا يوجد موضوع ، ولا تنفيذ بعد الاجتماع ، ولا حاجة لحضور الاجتماع ، ولا ضبط للوقت ، ولا حد للكلام. "ستة غير ظواهر. عند دفع الرواتب وتلخيص الدخل كل شهر ، تصبح الأرقام في البيانات المالية دائمًا "دواء الأرق" المعجزة للعاملين ، لكنهم لا يعرفون أن جزءًا كبيرًا من هذا "الدواء" هو الاجتماع.
2. تكلفة الشراء
يأخذ الشراء أشكالًا مختلفة في الشركات المختلفة ، ولكنه جزء مهم من التكلفة التي تؤثر على العمليات التجارية. غالبًا ما نركز فقط على سعر وكمية هذه التكلفة ، ومن الصعب رؤية عوامل أخرى بخلاف ذلك.
كانت هناك شركة ذات يوم تبلغ تكلفة تشغيلها اليومية 80 000 يوانًا عند العمل في مشروع جديد. ومع ذلك ، عشية إطلاق المنتج ، أمضى قسم المشتريات أسبوعًا في شراء أكثر من 100 يوان 000 من العبوات. العثور على الموردين بأسعار منخفضة لتوفير تكاليف الشراء. لذلك انتظر فريق التسويق بأكمله أسبوعًا إضافيًا لتوقيع عقد مع العميل. وهذه الظاهرة موجودة بالفعل في العديد من المؤسسات.
إن السعي الأعمى لتقليل التكلفة المباشرة للمشتريات يتجاهل "التكاليف الخفية" التي تتعايش في نفس الوقت. بالطبع ، لا يتعارض خفض التكلفة المباشرة للمشتريات مع هذه المقالة. هنا ، ما نريد قوله هو أن قسم المشتريات في المؤسسة يجب أن يزن بشكل شامل المؤشرات المختلفة من منظور العملية الشاملة من أجل التحكم الحقيقي في تكلفة الشراء.
3. تكاليف الاتصالات
التواصل هو رابط مهم في العمليات التجارية. تقوم العديد من الشركات بالكثير من التدريب على النظام والتدريب الروحي ، لكن معظمهم لا يتمتعون بتدريب على "القدرة على الاتصال". في معظم الشركات ، ستجد أنه في عملية التواصل بين الزملاء ، ستكون هناك تشوهات خطيرة ، أو لم يتم نقل الكلمات ، أو لم يتم الرد على الإجابات ، أو لا يستطيع الناس فهم ... هذه الظاهرة ، على سبيل المثال على الأقل ، يجعل العديد من العمليات تصبح عملية غير فعالة ، أو تفقد العديد من الفرص المهمة. إذا كانت كبيرة جدًا ، فقد تجلب مخاطر خفية للمشروع. هذه زيادة تكلفة نموذجية بسبب ضعف التواصل.
4. تكلفة العمل الإضافي
يعتقد العديد من الرؤساء دائمًا أن "العمل الإضافي" للموظفين الذين "ينسون الأكل والنوم" بعد الخروج من العمل هو ظاهرة الاحتراف. كما يعلم الجميع ، قد ينطوي هذا على تكلفة عالية. هناك ثلاثة أسباب:
أولاً ، سبب العمل الإضافي ليس بالضرورة لأن مهام العمل ثقيلة للغاية ، ولكن لأن كفاءة عمل الموظفين منخفضة. العمل الإضافي يعني كفاءة منخفضة. إذا كانت مهام العمل الموضوعية ثقيلة حقًا ، فيجب على الشركة تجديد الموظفين والوظائف الجديدة في الوقت المناسب لتحقيق التنمية والتقدم الحقيقيين.
ثانيًا ، العمل الإضافي يستهلك المزيد من الطاقة والقوة البدنية للموظفين ويزيد بشكل خطير من صحة الموظفين. على المدى الطويل ، لن يتمكن بعض الموظفين المهمين من ممارسة فعاليتهم لفترة طويلة ، وهناك خطر خفي يتمثل في إثقال كاهل الشركة.
ثالثًا ، ليس بالضرورة أن يعمل الموظفون الإضافيون "بشكل صحيح". يعمل بعض الموظفين ساعات عمل إضافية بعد العمل ، ويستخدمون موارد الشركة ، ويشتركون في شؤونهم الشخصية ، ويتقاضون أجرًا إضافيًا من الشركة في نفس الوقت. تحدث العديد من الخسائر وفقدان البيانات المهمة للمؤسسات وما إلى ذلك أثناء ساعات العمل خارج أوقات الدوام ، وأصبح العمل الإضافي طريقًا مسدودًا للمؤسسات "لإخفاء الممارسات الشريرة والأوساخ".
5. تكلفة تدفق المواهب
تفتقر العديد من الشركات إلى إدارة الموارد البشرية. إنهم يعتقدون أن المواهب غير محدودة ، ويصبحون "معسكرات حديدية" ، ويصبح الموظفون بطبيعة الحال "جنودًا متدفقين".
يجب القول أن مغادرة الموظف تكلفة على الشركة ، لأن الشركة عليها أن تتحمل الاستثمار الأولي في رسوم التدريب لهذا الموظف ، والتكلفة الأولية لتعيين موظفين جدد لهذا المنصب ، وما إذا كان الموظف الجديد مناسب لهذا المنصب. المخاطر ، وقد تؤدي استقالة الموظفين القدامى أيضًا إلى فقدان مواد أو معلومات داخلية مهمة بسبب الاحتراف ، وبعد الاستقالة ، من المحتمل أن يدخلوا شركات منافسيهم.
لذلك ، فإن فقدان الموظفين ، وخاصة الموظفين القدامى ، سيجلب بلا شك نفقات أعلى عدة مرات من دخلهم. بعد تشغيل العديد من الشركات الصغيرة لسنوات عديدة ، تجد أنهم كانوا دائمًا فريقًا صغيرًا ، وباستثناء الرئيس ، لم يبق أي موظف منذ بداية العمل. أعتقد أن هذا قد يكون سببًا مهمًا لفشلها في التطور.
