في العديد من الآلات الدقيقة والبناء والأثاث وغيرها من الصناعات، نقدم المعدات والأجزاء والعمليات الألمانية، ولكن لا يمكننا إنتاج جودة المنتجات الأصلية (المصنوعة في ألمانيا). لقد أصبح "صنع في ألمانيا" مرجعا هاما لشعار "صنع في الصين". تتميز عبارة "صنع في ألمانيا" بالخصائص الأساسية الأربع التالية: المتانة والموثوقية والسلامة والدقة. وهذه الخصائص الملموسة هي المظهر الخارجي للثقافة الألمانية على المستوى المادي، وما يكمن وراءها هو الثقافة الروحية الفريدة لشعار "صنع في ألمانيا". ويمكن تلخيص مظاهرها المحددة في ست ثقافات صناعية رئيسية.
صورة
1. التركيز على الروح
في ألمانيا، "التركيز" هو سلوك شخصيتها الوطنية "العقلانية والصارمة". يؤمن المصنعون الألمان بأن "الأشياء الصغيرة تصنع الأشياء الكبيرة، والشركات الصغيرة تصنع الأشياء الكبيرة". إنهم لا يسعون إلى أن يكونوا كبيرًا في الحجم، بل يسعون إلى أن يكونوا أقوياء في القوة. لقد ركزوا على مجال منتج واحد لعقود أو قرون، ويسعون جاهدين ليكونوا الأقوى ويحققوا أشياء عظيمة. تأسست شركة WMF (Württemberg Metal Products Factory Wuerttembergische Metalwarenfabrik) في عام 1853 على يد دانيال ستروب، وهو مصنع صغير لمعالجة المنتجات المعدنية في مدينة Geislingen الألمانية، وقد ركزت على أدوات المطبخ لأكثر من 100 عام ونمت لتصبح مؤسسة كبيرة اليوم. إنها العلامة التجارية الفاخرة الأولى في العالم لمستلزمات المطبخ وأصبحت مرادفة للمطبخ وأدوات المائدة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ. وتشمل منتجاتها أدوات المائدة والأواني والسكاكين وأدوات المطبخ ولوازم المائدة وماكينات القهوة وغيرها، بأكثر من 15000 صنفًا. لقد كانت WMF دائمًا الخيار الأول لمعظم فنادق الخمس نجوم والمطاعم الراقية في العالم. وفي السنوات الأخيرة، دخلت مراكز التسوق الراقية في المدن المركزية في بلدي وأصبحت بمثابة "مرسيدس بنز وبي إم دبليو" في المطبخ.
2. المعيارية
بدءًا من حجم الورق A4 وحتى تباعد درجات السلالم، فإن العديد من المعايير التي نتعامل معها غالبًا اليوم تأتي من ألمانيا. يأتي ثلثا معايير تصنيع الآلات الدولية في العالم من "المعهد الألماني لمعايير التقييس" - DIN (Deutsches Institutfuer Normung). يمكن القول أن ألمانيا هي مسقط رأس التقييس الصناعي في العالم. تغطي معايير DIN جميع الفئات الصناعية مثل الآلات والمواد الكيميائية والسيارات وصناعات الخدمات، مع أكثر من 30,000 عنصر، وهي أساس عبارة "صنع في ألمانيا".
إن المظهر المحدد للمعايير في المؤسسات الألمانية هو في المقام الأول "احترام المعايير". عندما يتعلق الأمر بالتصنيع في ألمانيا، فإن "المعايير" هي القانون. إن احترام المعايير والالتزام بها أمر طبيعي مثل ربط حزام الأمان والالتزام بإشارات المرور. والثاني هو "المعايير أولاً"، أي أنه ينبغي وضع المعايير قبل الإنتاج والتصنيع المحددين. تحقق مرسيدس-بنز هدف "صفر عيوب" من خلال تطبيق ثقافة الجودة "المعايير أولاً". الطريقة الفعالة هي تحسين معايير كل رابط ومكون بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
3. الدقة
الألمان لا يقولون كلمات غير دقيقة ولا يفعلون أشياء غير دقيقة. يستخدم العديد من الفنيين الألمان الذين يأتون إلى الصين لتركيب المعدات سلمًا بأربعة أرجل ومستوى. يقومون أولاً بتسوية السلم ومن ثم التأكد من مستوى تركيب المعدات.
وبحسب تقرير "أوروبية تايمز"، كلفت صناعة الملابس الألمانية معهدا بحثيا بإعادة القياس وتجميع البيانات عن الأرقام الألمانية من أجل الحصول على مقاسات ملابس أكثر دقة. الدقة تجلب خصائص الدقة مباشرة إلى التصنيع الألماني.
وفي المقابل، فإن الكلمات عالية التردد في اللغة الصينية هي: "تقريبًا". وبينما يظهر قدرة الشعب الصيني على السيطرة على "عدم اليقين"، فإنه يظهر أيضًا غموضًا سلبيًا وعشوائية دون البحث عن الدقة. الجنس. السبب الثقافي الذي يجعل التصنيع في الصين يتسم بانخفاض الدقة عمومًا يشمل هذه الثقافة "تقريبًا".
4. الكمالية
في نهاية عام 1984، كان رئيس شركة Haier، يانغ ميانميان، مسؤولاً عن إدخال خطوط إنتاج الثلاجات إلى ألمانيا. وتذكرت ذات مرة الأداء العملي الجاد للعمال الألمان: "رأيت مشغلًا ألمانيًا عاديًا لصناديق الفاكهة والخضروات في شركة ليبهير. لقد قام بحقن صندوق فواكه وخضروات، وقد أعجب به. يجب أن يطلق على عمله فحصًا، لكن ما أقصده هو "رأيت في عينيه نوعًا من التقدير، تقديرًا لثمار عمله. وبعد تقديره، كان يعمل حول الآلة لجعل الآلة التالية تعمل بشكل أفضل. لقد حركتني هذه الروح. رأيت أن هناك مثل هذه الأعمال الجادة والمفيدة". "الأشخاص المسؤولون في العالم. هذا العامل حركني لفترة طويلة وصدم روحي. أعتقد أننا يجب أن نفعل الشيء نفسه. إذا أردنا تحسين أنفسنا، يجب أن نبدأ بفعل الأشياء على محمل الجد. "في وقت لاحق، بدأت هاير في إعادة تشكيل هاير ثقافة التصنيع مع "تحطيم الثلاجات" كمقدمة، وبالتالي تقديم ثقافة التصنيع الألمانية.
5. النظام (الإجرائي).
ينعكس الشعور بالنظام أولاً في إدارة الوقت. الألمان، بغض النظر عن العمر أو الجنس، لديهم جميعًا "Terminkalender" في أيديهم. الأنشطة في أوقات مختلفة من اليوم، وحتى ما يجب القيام به في عيد الميلاد، يتم التخطيط لجميع الجداول الزمنية مسبقًا بدلاً من الارتجال في اللحظة الأخيرة.
تتجلى النظامية بشكل أساسي على أنها عملية في عمل محدد. على سبيل المثال: في موقع تركيب معدات إحدى الشركات في ألمانيا، عقد ستة فنيين اجتماعًا أولاً لدراسة الرسومات والمخططات الانسيابية، ثم بدأوا العمل. لا يمكن رؤية أحد خاملاً أو خاملاً، ولا يمكن رؤية أحد في عجلة من أمره. كل شيء يسير بهدوء وفقًا للإجراء. باختصار، سواء كان الألمان يقومون بتنظيف النوافذ، أو الطهي، أو معالجة الأجزاء، أو تركيب المعدات، "فبغض النظر عما يفعلونه، فإنهم لا يستطيعون الاستغناء عن مبنيين لا يتزعزعان: أحدهما هو البرنامج والآخر هو الأداة. ما الأداة التي يجب استخدامها؟" لأي برنامج، وأي أداة يجب ألا يتم إجراء أي تغييرات على أي برنامج يتم استخدامه."
لذلك، ليست هناك حاجة لتطبيق 5S (الفرز والتصحيح والكنس والتنظيف والجودة) في الشركات الألمانية، فكل شيء يتم بوعي.
6. الروح الصلبة
"صنع في ألمانيا" يأخذ في الاعتبار حقًا مصالح المستخدمين في التصميم واستخدام المواد، مع التركيز على الجودة الجوهرية على المظهر والوظائف البراقة. عامل الأمان والمتانة في السيارات الألمانية أفضل بكثير من بعض المنافسين.
"المسؤولية والموثوقية والصدق" تجعل ألمانيا خالية من التزييف وحقيقية. إن "الشعور بالمسؤولية" مكّن ألمانيا من تحمل مسؤولياتها الحربية بجدية، وقد قبلها المجتمع الدولي وأصبحت الآن عضواً غير دائم في مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة. الألمان مسؤولون عن عملهم وعملائهم ومنتجاتهم، ويضمنون موثوقية وأصالة منتجاتهم من خلال موثوقيتها وصدقها. باختصار، إن المظهر القوي والأداء القوي لشعار "صنع في ألمانيا" يأتي من الروح القوية التي تتمتع بها الشركة المصنعة لها.
